一、协议主体与生效
本协议由你与深圳市喜鹊寻真科技有限公司(以下简称“我们”)订立,适用于你使用“问鹊”iOS、Android 应用及相关公开网站和服务。
你在登录页面勾选同意并提交验证码,即表示你已阅读、理解并同意本协议及《问鹊隐私政策》。如果你不同意,请不要提交登录或使用需要账号的功能。
二、服务内容
问鹊当前提供手机号登录、首次使用引导、基础档案、基础节律、每日行动、心情反馈、节律校正、记忆补全、周月回看、历史、个人记录图谱、智能问答、行动择时和月度会员等功能。
- 基础节律由固定版本规则根据基础档案与目标日期确定性生成,不由大模型随机计算;
- 行动择时只按已生成的基础节律标出未来日期,不使用生成模型对话或承诺结果;
- 心情只记录你对当天的主观感受,不用于健康评估、心理分析、诊断或治疗;
- 个人记录图谱展示主动记录证据和相对强度,不是人格、心理、绩效或能力评分;
- 智能问答和周月小笺由生成模型辅助整理,仅供记录和行动参考。
具体可用功能以你安装的版本、所在地区、会员状态及 App 内实际展示为准。
三、账号注册与安全
问鹊只提供手机号验证码登录,不提供游客账号。首次验证成功后会创建账号。你应使用本人合法控制的手机号,妥善保管设备和登录会话,并及时处理异常登录。
请勿转让、出租、出借账号,或利用验证码、自动化工具和异常请求干扰登录风控。因你主动向他人披露验证码或设备失控造成的损失,应由责任方依法承担;如发现异常,请立即通过支持邮箱联系我们。
四、基础档案与用户记录
你应尽量保证昵称、性别、出生日期和可选出生时间等基础档案准确。修改出生资料会创建新的档案版本,新的基础节律按新版本生成,历史结果继续保留原档案和规则作为计算依据。
你对主动提交的头像、行动、备注、记忆、问题和其他内容享有依法享有的权利。为保存、同步、展示、生成你请求的内容和提供数据管理功能,你授予我们在服务存续期间内必要的、非独占的、不可转授权用于其他商业目的的处理许可。该许可随相关内容删除或账号注销而在技术和法律允许的范围内终止。
你不得提交违法信息、侵犯他人权利的内容、恶意代码、他人的秘密信息,或利用服务实施欺诈、骚扰、攻击和绕过额度等行为。
五、智能生成内容
智能内容可能存在不准确、不完整、遗漏或不适合你具体情况的内容。你不应仅依据生成结果作出影响健康、人身安全、重大财产、法律权利或其他重要利益的决定。
问鹊不会展示模型内部推理过程。生成失败、超时或被安全规则拦截时,我们会提示重试,不以随机占位内容冒充成功,也不会对失败请求扣减高级分析额度。
六、月度会员与购买渠道
问鹊提供月度会员。iOS 通过 Apple App Store 自动续订,价格、币种、周期和可购买状态以 App Store 购买页面为准;你可以在 Apple 账户的订阅管理中取消自动续订。Android 通过支付宝手动购买,当前售价人民币 68 元,每次购买一个日历月,到期不自动扣款。已有有效会员时,不重复收取新的 Android 月度会员费用,请在到期后再购买。
会员由问鹊服务端核验支付渠道的交易结果后开通。权益、分析额度、生效时间、刷新权益及退款联系方法详见 问鹊月度会员服务规则。iOS 取消自动续订后通常仍可使用至当前已付周期结束;Apple 退款、撤销和账单争议按照 Apple 规则及适用法律处理。
会员到期不会删除或锁住你的原始行动、心情、校正、记忆和历史记录,仅停止新的高级生成与分析。
七、服务变更、中断与终止
我们可能因版本升级、安全风险、法律要求、第三方服务变化或不可抗力调整功能。对你的权益产生重大影响的变化,我们会通过应用内提示、更新说明或其他合理方式告知。
如你严重违反本协议、危害系统安全或侵害他人合法权益,我们可以依法采取限制请求、暂停功能或终止服务等措施,并在可行范围内说明理由和提供申诉渠道。
八、退出登录、数据清除与账号注销
退出登录只撤销本机会话,不删除云端记录或取消 Apple 订阅。你可以在“数据与隐私”中清除画像与学习记录,也可以在“关于我们”中发起账号注销。注销前请先自行管理仍在续订的 Apple 订阅;删除问鹊账号不会自动取消 App Store 扣款。
上述自动续订管理说明只适用于 Apple 渠道;Android 支付宝手动会员到期不自动扣款,无需取消自动续费。
账号注销由已登录会话发起,你需阅读注意事项并明确勾选,无需再输入手机号或短信验证码。提交后,问鹊会退出当前产品的统一身份成员关系并进入 7 天确认期;期限内重新登录将自动撤销,期满后才删除或不可逆匿名化个人业务资料。依法需要保存的最小交易和审计记录除外。详细说明见 账号注销说明 和 隐私政策。
九、知识产权
问鹊的软件、界面、品牌、图形、文字结构、确定性规则实现和运营内容的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可,不得复制、反向工程、批量抓取、出售、镜像或以其他方式超出正常个人使用范围利用。
本条不影响你依法对自己提交的原始记录享有的权利,也不限制法律允许的合理使用。
十、责任边界
我们会在合理范围内保障服务稳定和数据安全,但无法承诺互联网、设备、运营商、Apple App Store、支付宝、短信或生成模型服务始终不中断。因不可抗力、基础通信故障、系统维护或你自身设备和账号安全问题造成的影响,双方按照法律规定及各自过错承担责任。
本协议中的责任限制不排除因故意或重大过失造成的人身损害,不排除消费者依法享有的权利,也不排除法律明确不得限制或免除的责任。
十一、未成年人
问鹊不面向未满十四周岁的未成年人提供服务。未满十四周岁的用户请不要创建账号或提交个人信息。已满十四周岁但未满十八周岁的用户,应在监护人指导下阅读本协议并谨慎使用付费和智能内容功能。
十二、协议更新与争议解决
我们可能根据服务和法律变化更新协议。重大变更会以显著方式告知;依法需要重新取得同意的,我们会在继续提供相应处理前取得同意。
本协议的订立、生效、履行和争议解决适用中华人民共和国法律。发生争议时,双方应先友好协商;协商不成的,任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、联系我们
服务提供者:深圳市喜鹊寻真科技有限公司